Warning: Declaration of All_in_One_SEO_Pack::get_current_options($opts = Array, $location = NULL, $defaults = NULL) should be compatible with All_in_One_SEO_Pack_Module::get_current_options($opts = Array, $location = NULL, $defaults = NULL, $post = NULL) in D:\WEB\blogs\zekeriyamulbay\blog\wp-content\plugins\all-in-one-seo-pack\aioseop_class.php on line 12
Webrazzi E-ticaret’12 Notlarım | Kalabalığın Gücü
Skip to content

19 Şubat 2012

4

Webrazzi E-ticaret’12 Notlarım

Webrazzi 2012 etkinliklerinin ilki olan Webrazzi E-Ticaret’12 konferansı 15 Şubat tarihinde gerçekleşti. 500 şanslı katılımcı arasında yerimi aldım ve bütün gün süren bu bilgi şöleninden elimden geldiğince faydalanmaya çalıştım. Aynı zamanda Webrazzi’ nin kurucusu olan Arda Kutsal’ın şahane sunuculuğu altında koca bir gün süren konferans not defterimi doldurmaya yetti de arttı. Üzerinden 4 gün geçtikten sonra notlarımı toparlama imkanı buldum, dikkatimi çeken ise cümlelerimin genelinin 140 karakterin altında olması. Sanırım sahnedeki Twitter akışının bu durum üzerinde büyük etkisi var :) İşte konferansın ardından:



 BKM Genel Müdürü Soner Canko 


+  BKM’nin 2012 önceliği e-ticaret.
+  Kredi kartı kullanımında e-ticaret %5’lik bir dilimi kapsıyor. Meblağ olarak ise pay %9’ da.
 E-ticaretin 2012’de %100 büyüyeceğini düşünüyoruz.
 BKM olarak 2023 yılını “Nakit Ödeme Yılı” olarak belirledik.
 Avrupa bölgesinde alışverişlerde ortalama kart kullanımı %25, biz de ise %30.
 Sanal işyerlerinin sayısı Türkiye’deki toplam işyeri sayısının %3’ ü kadar.
 Sanal işyerlerinin sadece %21’i 3D güvenliği kullanıyor.
 E-ticarette ortalama alışveriş tutarımız 182 TL.
+  E-ticarette sezonluk dalgalanmalar görünmemekle beraber en fazla işlem Aralık ve Ocak aylarında.

 İdeasoft kurucusu Seyhun Özkara 


+  E-ticarette öne çıkan sektörler: Alışverişin %60’ı yemek, %56’sı hava yolları,  %38’i sağlık konusunda yapıldı.
+  Neden internetten almıyorsun? %64 güvenli değil, %20 gerek duymuyorum.
+  Düzenlemeler ile e-ticarette kredi kartının yanında banka kartının kullanımı da artacak.
+  Türkiye’de e-ihracatta sıkıntılar var. Çin’den verdiğin bir sipariş bazen sıfır kargo ücreti ile kapına kadar gelebiliyor.
+  Hızlı yükselen sektörler: 1) Giyim, 2) Kozmetik, 3) Takı, 4) Hobi, 5) Organik, 6) Ayakkabı, 7) Eğlence
+  E-ticaretten en çok pay alan iller: %27 İst-Avr, %22 İst-And, %10 Ankara, %8 İzmir, %4 Bursa, %2 Antalya.
+  Hiç e-ticarete başlamamış iller: Ardahan, Bingöl, Hakkâri, Siirt, Tunceli ve Şırnak.
+  İdeasoft altyapısını kullananların %57’si kredi kartı, %19 havale/EFT, %17’si kapıda ödeme ve %2’ si mobil ödemeyi tercih etmiş.
+  Kullanıcılar alışveriş sitelerine nasıl ulaşıyor? %80: Önceden alışveriş yaptığım site, %50: Arama sonucunda.
+  E-ticaret sitesinde kullanıcı tarafından ne önemli? %80 ilk bakışta güven, %70 ürün fiyatı, %43 ürün teslim süresi, %40 ilk izlenim.
+  Beğendiğim ürünü almayı planlamamış bile olsam uygun teklifle sipariş verir miyim? %46 kesinlikle, %24 katılıyorum.
+  Ürün bilgisi ve resimler e-ticaret sitesi için önemli mi? %67 kesinlikle önemli, %30 önemli.
+  E-ticaret sitesinin tasarımı bana güven vermeli mi? %46 kesinlikle, %46 katılıyorum.

 ArabNet Kurucusu Omar Christidis 


+  MENA bölgesinde 75M e-kullanıcı, %31 penetrasyon, %60 büyüme var.
+  MENA e-ticaret sektör büyüklükleri ($): Mısır 300M, Arabistan 500M, Kuveyt ve Katar 2 milyar.
+  Bölgedeki kullanıcıların %33’ü devamlı alışveriş yapıyor.
+  E-ticarette baskın sektörler: 1) Havayolu, 2) Kitap, 3) Kıyafet, 4) Elektronik/Bilgisayar.
+  eBay, Amazon.com ve PayPal MENA bölgesinde faaliyet göstermiyorlar.
+  MENA internet kullanıcıların sadece %43 alışveriş sitelerine güveniyor. %53’ünün kredi kartı bile yok.
+  Bölgede Necard ve cashU gibi ödeme sistemleri kullanılıyor.
+  SOUQ MENA bölgesinin en büyük e-ticaret sitesi.
+  MENA’da Türk firmaları için avantajlar; bütün bölgenin aynı dili konuşması, kültürel benzerlikler ve lojistik yakınlık.

 Doğan Online CEO’su Yenal Gökyıldırım 


+  Gözlemlediğim diğer ülkelerde İnternet kullanım oranı %50’yi geçince sektör uçuşa geçer. Türkiye’de oran %48.

+  Bankacılık, altyapı ve lojistiğimiz diğer ülkelere göre oldukça iyi konumda.
+  Hepsiburada.com İstinye Park’dan  5 kat daha fazla ziyaretçi çekiyor.
+  Yükselen trendler; cep telefonu ile barkot okuma, üyelik sistemleri, periyodik siparişlerin kontrolü ve kullanıcı kaynaklı içerik.


 Mikro Ödeme Pazarlama Direktörü Murat Yerdekalmazer 


 

+  Mobil ticaretin içeriği; mobil bilet, mobil kupan, lokasyon bazlı teklifler, mobil ödeme-bankacılık, mobil pazarlama vs.

+  Vendomat mobil ticaretin ilk yapıldığı yerdir.
+  Türkiye’deki ilk mobil ödeme 2009 yılında gerçekleştirildi.
+  Mobil ödemeyi sektörleştiren en önemli olay 2008 yılında Google’ın App Store’ u açmasıdır.
+  Mobil alışverişin faydaları: mobil, yaygın, kolay, hızlı ve güvenli olması.

 Gelir Ortakları Kurucusu Yunus Güvenen 


+  Gelir ortaklığı sistemi ABD’ de %12 oranında kullanılırken Türkiye’ de bu oran sadece %1’de.
+  Arama pazarlamacılığında düşünülmesi gereken önemli bir konu; marka kelimen aratılana kadar hangi kelimeler aratılıyor?
+  Pazarlamada performans ve etki genişliği ters orantılıdır. Ne kadar çok hedeflenen insan, o kadar az performans.
+  Dikkat çekilmesi gereken konulardan biri “İlgi Hedefleme” (interest targeting) diğeri ise kişileştimedir.
+  Geri dönüş için ne yapmalıyım? Kaliteli site, çevrimiçi takip, marka bilinirliği, sağlasm eprsonel, istikrar, içerik paylaşımı…
+  Geri dönüş için ne yapmalıyım? (2) Site analizi ve iyileştirme, sektör takibi, çağrı ile bütünleşmiş bannerlar…
+  Moda ve elektronik ürünlerinin altına yapılan yorumların sayılarında artışlar görülecek.
+  Sitelerde kullanıcı deneyimi ne kadar iyi ise o kadar satış yapılıyor.
+  En fazla mobil gezinme iPhone ile fakat en fazla mobil satın alma iPad ile yapılıyor.

 euro.message Kurucu Ortağı Altuğ İnci 


+  Reklam e-postasının başarıya ulaşabilmesi için; doğru zaman, doğru kişi, doğru ve kaliteli içerik.
+  Eski müşteriye yenide satış oranı %60-70’dir.
+  Reklam e-postasında neler önemli? %27 konu başlığı, %17 butonlar, %16 içerik, %13 teklifler, %12 zamanlama.
+  Bir e-postayı neden spam olarak görürüz? %56 ilginç olmadığı için, %50 gereğinden daha sık gönderildiği için.
+  Müşterilerden %48’i listelerden çıkmak yerine e-postayı spam olarak işaretliyor. Önlemek için daha büyük butonlar!
+  2011’de Türkiye’ de 1,7 milyar adet e-posta gönderildi.

 Sosyal Ticaret Uzmanı Hasan Başusta 


+  Sosyal ticaret e-ticaretin devamıdır. Bu ikisi farklı kulvarlarda görülmemelidir.
+  Sosyal Ticaret = E-ticaret + Sosyal Medya
+  E-ticaret yeniden düşünülmesi gereken sektörlerin başında geliyor.
+  İnsanların internet üzerinde arkadaşları ile beraber alışveriş yapabilmeleri çok önemli.
+  Nasıl sosyalleştirebiliriz? 1) Facebook içinde, 2) Facebook dışında, 3) Facebook verileri ile.
+  Müşteride bakılması gereken en önemli parametre müşterinin hayat boyu değeridir.
+  Sormamız gereken soru; sosyal ticareti kullanarak nasıl daha fazla müşteri çekeriz?
+  Alışverişte arkadaşların önemi; %74 arkadaşlarım ile alışveriş yapmayı severim, %55 arkadaşımın tavsiye ettiği ürünü alırım.
+  Bizim yerimize düşünerek hayatımızı kolaylaştıran algoritmalara ve gerçek zamanlı deneyim kişiselleştirmesine önem vermeliyiz.
+  Coca-Cola’nın sosyal medya harcamaları 5 yıl önce toplam giderlerinin %3’ünü oluşturmakta iken şu anda bu oran %20’dir.

 Kuruluş Öyküleri 


Bu oturumda Evim.net’den  Ali Özen, indirdik.com’dan Mustafa Acet ve Sporcum.com’ dan Ahmet Abamor girişimlerinin hikayelerini anlattı.

 GittiGidiyor Pazaryeri Direktörü Ömür Topaç 


+  eBay’ ın gözünde Avrupa: 1.sıra: Almanya ve İngiltere, 2.sıra: İtalya ve Fransa, 3.sıra: Diğer Avrupa Ülkeleri.
+  Şirketler MENA bölgesine girmek istiyor ve Türkiye bu bölge için ısınma bölgesi olarak görülüyor.
+  GittiGidiyor 2012’de %50 büyüme hedefliyor.

 iPara Kurucuları Serkan Borançılı, Burak Divanlıoğlu ve Aydonat Atasever 


+  iPara nedir? GittiGidiyor’ daki “sıfır risk” sisteminin diğer sitelere outsourcing edilmesidir.
+  iPara kredi kartı dışındaki ödemelerin payını azaltacaktır.
+  Pazar büyüyecek, cirolar artacak fakat sürdürülebilme için kârlılığa bakılacak.

 Markafoni Kurucusu Sina Afra 


+  Yeni fikirler nerelerde doğuyor? 1) ABD, 2) İsrail, 3) İsveç.
+  2011’de ciddi satın almalar oldu ve bu aşamayı geçtiğimizi düşünüyorum.
+  2012 ödeme sistemlerinin senesi olacak.
+  Makafoni’de satılan ürünlerin ortalama değeri 30 dolar civarında (Bu değer ABD’de 7 katına kadar çıkabiliyor.)


4 Comments Post a comment
  1. Abdullah YÜCEL
    Şub 19 2012

    Zekeriya, harikasın..! Çok güzel bir derleme olmuş eline sağlık.

  2. Şub 19 2012

    Harika bir derleme. Teşekkürler Zekeriya !..

  3. Şub 20 2012

    Derleme için çok teşekkürler.

Share your thoughts, post a comment.

You must be logged in to post a comment.